Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij (3D&I BV) je persoonsgegevens verwerken.

Wij hechten veel waarde aan je recht op privacy en doen er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming („AVG“) en de nationale uitvoeringswetgeving.

Het doel van dit privacybeleid is om uit te leggen 

• welke persoonsgegevens we van je verzamelen, 
• voor welke doeleinden we deze gegevens verwerken, 
• op welke rechtsgrond we ons bij die verwerking baseren, 
• aan wie je persoonsgegevens kunnen worden verstrekt, 
• hoe lang we je gegevens bewaren, 
• hoe we je gegevens beschermen, en 
• welke rechten je hebt met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn 3D&I, een besloten vennootschap, met maatschappelijke zetel in de Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich en ondernemingsnummer 0676.411.583 (hierna: „wij”; „3D&I” of „Distribold”). 3D&I heeft een vestiging met de naam “3D&I - FLUX - Distribold” en het nummer 2.268.476.543. We bieden hoogwaardige distributiediensten voor innovatieve merken onder de namen: 3D&I - MakerMondo - Distribold - Atomstack Europe - Clawlab Europe - MYYARDTech Europe - LOKLiK Europe - PooLin Europe - FLUX Europe.

Mocht je vragen hebben over deze privacyverklaring, neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens: 

Postadres: Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich
E-mail: [email protected]

2. Van wie verzamelen we persoonsgegevens?

In het kader van onze activiteiten kunnen we persoonsgegevens verzamelen van klanten, potentiële klanten en hun medewerkers, van bezoekers van onze website, van personen die zich abonneren op onze e-mailnieuwsbrieven, van personen die ons hun visitekaartje geven of op een andere manier hun contactgegevens met ons delen, van personen die via e-mail of op een andere manier contact met ons opnemen, en van sollicitanten.

3. Welke persoonsgegevens verwerken we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens van je verzamelen, voor zover deze gegevens relevant zijn voor de doeleinden waarvoor we ze nodig hebben, zoals hieronder uiteengezet. 

3D&I verwerkt de volgende categorieën van je persoonsgegevens als natuurlijke persoon, die het rechtstreeks van jou ontvangt uit verschillende bronnen tijdens het leveren van onze diensten, waaronder ons platform en onze applicaties, websites die verband houden met 3D&I zoals hier te zien is, e-mail en andere correspondentie, externe partners en openbaar beschikbare bronnen:

• Identiteits- en accountgegevens: naam, titel, geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam, wachtwoord, account-ID en andere gegevens die nodig zijn om je account aan te maken en te beheren.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres en andere gegevens die worden gebruikt om met je te communiceren en diensten of producten te leveren.
• Bestel- en transactiegegevens: details over de bestellingen die je plaatst, waaronder gekochte producten of diensten, betalingsgegevens, facturen en transactiegeschiedenis.
• Interactiegegevens: informatie over hoe je ons platform, onze website of onze apps gebruikt, zoals je surfgedrag, klikken en je reacties op marketingcampagnes.
• Marketingvoorkeuren: toestemming en voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere berichten. Je kunt het privacybeleid van de MakerMondo Customer Club hier vinden.
• Gegevens over klanten en leveranciers: gegevens die betrekking hebben op je contacten met ons als klant of, indien van toepassing, als leverancier of zakenpartner.
• Naleving en juridische gegevens: informatie die nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale, boekhoudkundige en regelgevende vereisten.
• Gegevens met betrekking tot beveiliging en fraudepreventie: IP-adres, apparaatgegevens, inlogpogingen en andere gegevens die nodig zijn om de veiligheid van ons platform te waarborgen en ons te beschermen tegen fraude of andere onwettige activiteiten.

Optionele gegevens: Wanneer bepaalde persoonsgegevens optioneel zijn, zullen we duidelijk aangeven dat het verstrekken van deze informatie vrijwillig is, zodat je zelf kunt kiezen of je deze al dan niet met ons wilt delen.

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op de verwerking van anonieme gegevens of bedrijfsgegevens.

4. Waarom verwerken we je gegevens?

We gebruiken de gegevens die je ons verstrekt voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: om je gebruikersaccount op makermondo.com aan te maken en te beheren, inclusief het verifiëren van je identiteit, het verlenen van toegang tot het platform en het bijhouden van je accountgegevens.
• Orderverwerking: om je bestellingen te verwerken en uit te voeren, waaronder het accepteren en afhandelen van de bestelling, het verwerken van betalingen, het controleren van de kredietwaardigheid, het leveren van producten of diensten, en het afhandelen van retourzendingen of klachten.
• Communicatie: om met je te communiceren over je account, bestellingen, updates, aanbiedingen of andere informatie die relevant is voor je gebruik van ons platform, in overeenstemming met je communicatievoorkeuren.
• Leveranciers- en klantenbeheer: om de relaties met onze leveranciers en klanten te beheren.
• Naleving en wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder voorschriften op het gebied van boekhouding, belastingen en consumentenbescherming.
• Platformverbetering en analyse: om te analyseren hoe gebruikers met het platform omgaan, onze diensten te verbeteren en de veiligheid, functionaliteit en kwaliteit te waarborgen.
• Onderzoek en statistieken: op basis van gerechtvaardigde legitieme belangen verwerken we persoonsgegevens om te analyseren welke producten en diensten onze klanten interesseren, hoe onze website en apps worden gebruikt, om de klantervaring te optimaliseren en om de diensten en producten van 3D&I te verbeteren. Het verstrekken van je persoonsgegevens voor dit doel is niet strikt noodzakelijk en kan worden voorkomen door bezwaar te maken
• Marketing: na uitdrukkelijke toestemming, om nieuwsbrieven en eventuele reclameberichten te versturen, waaronder informatie over de ontwikkeling van onze website en (speciale) aanbiedingen of acties. Je kunt je op elk moment afmelden voor dergelijke berichten via onze website of via de afmeldoptie die in die berichten is opgenomen.

5. Op welke grondslag verwerken we deze gegevens? 

We verwerken de gegevens die je ons verstrekt voor de hierboven genoemde doeleinden, omdat:

• Contractuele noodzaak: dit is nodig om een overeenkomst uit te voeren waarbij jij partij bent;
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wet- en regelgeving.
• Gerechtvaardigde belangen: we hebben hier een gerechtvaardigd belang bij, en met name maakt de gegevensverwerking deel uit van de normale bedrijfsvoering van 3D&I, waarbij we er zorgvuldig op letten dat we alleen die gegevens verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden verwerkt; en
• Toestemming: we hebben hiervoor je toestemming.

6. Aan wie geven we je gegevens door?

3D&I geeft geen persoonsgegevens door, behalve zoals hieronder beschreven. We kunnen je persoonsgegevens delen met:

• Externe dienstverleners: dienstverleners die namens ons diensten verlenen, strikt volgens onze instructies. Hieronder vallen bijvoorbeeld partners zoals IT-dienstverleners, PR-/marketingbureaus, logistieke partners en fabrikanten.
• Professionele adviseurs: zoals externe accountants, auditors, advocaten of andere professionele adviseurs die diensten verlenen ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering.
• Derden die betrokken zijn bij de levering van onze diensten: 3D&I verkoopt je persoonsgegevens niet aan derden en stelt deze alleen ter beschikking aan derden die betrokken zijn bij de afhandeling van je bestelling, zoals transportpartners, douane-expediteurs, expediteurs, vervoerders, onderaannemers en hun personeel. Onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
• Overheid: als de overheid een onderzoek instelt, kunnen we je persoonsgegevens met de overheid delen als de wet dat voorschrijft. We kunnen je persoonsgegevens ook vrijgeven als dat absoluut noodzakelijk is om criminele activiteiten te voorkomen, op te sporen of te vervolgen.

Opmerking: Deze lijst is niet volledig. Er kunnen andere situaties zijn waarin we persoonsgegevens met derden moeten delen om onze diensten zo goed mogelijk te kunnen leveren.

We behouden ons het recht voor om alle persoonlijke gegevens die we over je hebben door te geven als we ons bedrijf of onze activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen. Mocht een dergelijke verkoop of overdracht plaatsvinden, dan zullen we ons redelijkerwijs inspannen om de overnemende partij ervan te overtuigen de persoonlijke gegevens die je ons hebt verstrekt te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met ons privacybeleid. 

7. Bescherming van je persoonsgegevens

3D&I erkent het belang van de bescherming van je persoonsgegevens en neemt voldoende technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeoorloofde toegang. 

3D&I heeft bijvoorbeeld een aantal beveiligingsmaatregelen ingebouwd. Bepaalde gegevens worden versleuteld wanneer ze worden uitgewisseld tussen je webbrowser en/of mobiele app en 3D&I. Beveiligingskwesties worden regelmatig gecontroleerd.

8. Hoe lang bewaren we je gegevens? 

3D&I bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het aangegeven doel, rekening houdend met onze noodzaak om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, onze diensten te verbeteren en nieuwe diensten aan te bieden, en om te voldoen aan wettelijke vereisten.

Dit betekent dat we je persoonsgegevens maximaal 10 jaar mogen bewaren na je laatste samenwerking met 3D&I. Zodra de door ons verzamelde persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen we deze op een veilige manier vernietigen of verwijderen. 

9. Welke rechten heb je? 

Binnen de grenzen die zijn vastgelegd in de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heb je (onder andere) de volgende wettelijke rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of we je persoonsgegevens verwerken, om inzage te krijgen in die gegevens en te weten te komen hoe en waarom ze worden verwerkt, en om een kopie van die gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren of ons te vragen je persoonsgegevens aan te vullen als je merkt dat we onjuiste of onvolledige informatie over je verwerken.
• Recht op verwijdering: in bepaalde specifieke gevallen heb je het recht om te vragen dat je persoonsgegevens worden verwijderd, ook op sociale media.
• Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde specifieke gevallen heb je het recht om te verzoeken dat de verwerking van je persoonsgegevens wordt beperkt.
• Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing: je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Dit recht is onvoorwaardelijk en wij zullen hier altijd aan voldoen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en om die persoonsgegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: je hebt het recht om, om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

Je kunt een verzoek sturen naar [email protected] voor toegang, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht of beperking van je persoonsgegevens, of een verzoek om je toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek om inzage door jou is ingediend, vragen we je om een kopie van je identiteitskaart bij het verzoek te voegen. Maak op deze kopie je pasfoto, de MRZ („machine readable zone“, de strook met cijfers onderaan het paspoort), het paspoortnummer en het burgerlijke registratienummer zwart. Dit is om je privacy te beschermen. 3D&I streeft ernaar zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op je verzoek te reageren.

3D&I wil je er ook op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit. Dit kan via de volgende contactgegevens: 

Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00 en +32 (0)2 274 48 35
E-mail: [email protected]

10. Links naar andere websites

Deze website kan links naar andere websites bevatten. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op jouw gebruik van deze websites. 3D&I is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen van andere websites, noch voor de manier waarop zij gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken of verspreiden.

11. Cookies

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser op je computer worden opgeslagen en die worden gebruikt voor direct marketing. De website van LOKLIK Europe maakt gebruik van cookies om je te herkennen wanneer je onze site bezoekt. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies bevatten informatie die je persoonlijk identificeert. Deze gegevens worden ook gedeeld met onze partners (Lightspeed, Yotpo, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager). Je kunt je browser zo instellen dat je geen cookies ontvangt tijdens het winkelen op makermondo.com.

Als je vragen hebt over het privacybeleid van de MakerMondo-website, kun je contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt je graag verder als je informatie over je gegevens nodig hebt of als je deze wilt wijzigen. Als je een account hebt aangemaakt, kun je je gegevens zelf opvragen en wijzigen. Je hoeft dan alleen maar in te loggen om je gegevens aan te passen. Mocht ons privacybeleid moeten worden aangepast, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Als je toestemming geeft, worden deze cookies gebruikt:

• Lightspeed: webshopfuncties
• Google Analytics: gegevens over het gebruik van de website 
• Google Ads: advertenties koppelen
• Meta: advertentietracking
• Daisycon: affiliate marketing

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

3D&I zal je via e-mail op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen. Door onze diensten na de ingangsdatum te blijven gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je je account sluiten of vragen om verwijdering van je gegevens.